市场营销专业人才培养方案

市场营销专业人才培养方案

一、专业名称（专业代码）

市场营销（630701）

二、入学要求

高中阶段教育毕业生或具有同等学力者。

三、修业年限

标准学制为3年，可在2.5－5年内完成。

四、职业面向

本专业职业面向

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养理想信念坚定，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业精神和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向批发和零售业等职业群，能够从事销售营销活动组织、品牌推广、销售管理、客户关系管理、市场调查与分析、创业企业营销策划与执行、电商网络推广与营销等工作的高素质技术技能型人才。

（二）培养规格

本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：

1.素质要求

（1）坚决拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，坚定“四个自信”，增强“四个意识”，拥护“两个确立”，做到“两个维护”，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情怀和中华民族自豪感。

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。

（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。

（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1-2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。

（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成1-2项艺术特长或爱好。

2.知识要求

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识。

（3）掌握商品分类与管理的基本知识和方法。

（4）掌握消费者行为和消费心理分析的基本内容和分析方法。

（5）掌握营销计划和控制等营销组织管理的基本方法。

（6）掌握推销和商务谈判的原则、方法和技巧。

（7）掌握市场调查的方式、方法、流程，基本抽样方法和数据分析方法，市场调查报告的撰写方法。

（8）掌握营销活动策划与组织的基本内容和方法。

（9）熟悉现代市场营销的新知识、新技术及发展动态和前沿趋势。

（10）掌握网络营销知识，具备能够利用互联网及相关网络软件工具从事网络推广、宣传、客户服务、商务信息搜索等商务管理方面的知识与技巧。

3.能力要求

具备良好的职业道德，具有较强专业技能和可持续发展的学习能力，能在各企事业单位从事营销策划、营销业务开拓、销售管理以及客户服务管理等工作，具备精操作、善推销、会服务等能力。

（1）通用能力要求：具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

（2）专业技术技能：能够与客户进行有效沟通；能够对客群和竞争者进行分析；能够组织实施营销产品的市场调查与分析；能够组织实施品牌和产品的线上线下推广和促销活动；能够组织实施推销和商业谈判；能够对客户关系和销售进行日常管理；能够为小微创业企业进行营销活动策划并组织实施；具备一定的商业信息技术与工具应用能力；具备数据意识和商务数据分析应用能力；具备商务礼仪规范应用能力；具备一定的创新创业能力。

（3）职业资格证书

专业相关的职业资格证书、技能等级证书（电商直播等职业证书）

六、课程设置及要求

（一）课程设置
市场营销专业课程体系及各类课程设置

（二）专业核心课程主要教学内容

专业核心课程主要教学内容

（三）课程与职业岗位能力分析

市场营销专业职业能力与岗位标准分析表

序号	类别	职业岗位	典型工作任务	对应岗位能力要求	对应课程
1	核心岗位	销售代表	1.市场开发，客户维护和销售管理； 2.产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3.制定销售计划，排放客户和开发新客户、建立客户档案； 4.制定销售策略、销售计划及量化销售目标； 5.提升企业及其产品的知名度和客户满意度。	1.能够收集锁定商圈信息、按标准格式编制商圈分析报告； 2.能够了解国家政策对消费需求的影响； 3.能有效收集目标顾客群个人基本信息、消费习惯和行为特征； 4.能够针对不同类购买者的购买行为类型提出不同的营销对策、按标准格式编制顾客分析报告。	《经济学基础》、《经济法》、《国际贸易》、《国际市场营销》、《市场调查与预测》、《管理学基础》、《市场营销理论与实务》、《推销理论与实务》、《营销专业技能软件操作》、《网络营销技能操作》、《零售学基础》、《连锁经营》、《物流管理基础》、《新媒体运营》
2		销售经理、 区域销售经理	1.区域销售计划的制定与执行； 2.销售回款； 3.销售费用控制； 4.市场开发； 5.客户关系管理； 6.销售信息管理及销售团队建设。	1.能根据实际销售情况及历史数据、进行采购数量、采购品种、采购金额、采购周期等采购计划的调整建议； 2.能够准确收集中间商信息； 3.能够评价中间商； 4.能够通过了解中间商的企业文化，正确选择供应商； 5.了解中间商提供产品在市场上的地位，收集商品相关信息。	《经济学基础》、《经济法》、《国际贸易》、《国际市场营销》、《市场调查与预测》、《管理学基础》、《市场营销理论与实务》、《推销理论与实务》、《营销专业技能软件操作》、《网络营销技能操作》、《零售学基础》、《连锁经营》、《物流管理基础》、《新媒体运营》、《商务谈判技能训练》、《渠道管理》
3		市场主管、市场经理	1.组织实施市场开发计划； 2.组织市场员工进行市场调研，研究企业产品和竞争对手产品在市场上的销售活动； 3.收集市场信息，提出相应的产品销售策略； 4.组织实施市场公关及各种销售活动计划，以促进产品销售及提高企业的知名度； 5.与各种媒体建立和保持良好的合作关系； 6.负责对下属人员的工作进行考核和评比。	1.能收集并整理各竞争对手的市场现况信息及数据 能有针对性地收集竞争品牌的销售品种、销售数量、促销手段、策略等信息，并比较分析其优势与劣势； 2.能按照标准格式编制竞争对手分析报告； 3.能够利用网络和门店载体执行公司开发特定客户的任务； 4.能够运用基本的促销方法并实施公司下发的促销计划； 5.能够针对不同的产品、进行促销策划。 6.协调下属人员配合其他部门完成与销售相关的工作。	《管理系基础》、《市场调查与预测》、《市场营销理论与实务》、《市场营销策划》、《统计学基础》、《消费者行为与心理》、《广告策划与实务》、《新媒体运营》、《大数据营销》、《推销理论与实务》
4		市场调研专员	1.开展对公司战略计划、新产品、新服务的可行性的市场调研和分析； 2.跟踪和研究国家宏观经济政策和法律法规的变动方向做出判断，并提出相应的调整建议； 3.对市场进行深入调查研究，把握行业动向； 4.负责调研方案的具体实施，按时执行调研项目的每一个环节，保证数据和信息的充分和真实； 5.撰写能够真实反映调研结果的调研报告。	1.能够根据调查需求、明确调查目的； 2.能够根据调查需求、确定合适的被访人群； 3.能够根据调查内容、确定合理的调查方式； 4.能够根据调查任务及具体调查对象、制定简单的调查方案、包括调查时间、方法、调查工具、调查人员配备、所需费用等； 5.能够按标准格式编制调查问卷及访问提纲、观察提纲能够对调查问卷资料进行审核、分类与汇总； 6.能够完成对调查问卷的录入工作并进行数据统计 能够按照标准格式编制调查问卷汇总表进行一定的数据分析、撰写简单的调查报告。	《市场调查与预测》、《市场营销策划》、《消费者行为与心理》、《广告策划与实务》、《大数据营销》
5	拓展岗位	卖场经理	1.负责商场部得全面工作； 2.对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任； 3.对商场部的工作策划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等进行提高； 4.熟悉和掌握市场行情； 5.根据商品营销情况进行业务洽谈，签订营销协议。	1.能够运用POP、堆头等方式、实施节假日的市场促销活动； 2.能够反馈分析促销活动的效果、并提供相关建议 能够按要求执行门店具体计划； 3.能够描述企业文化及品牌内涵； 4.能够按照一定标准绘制简单的卖场布局图、及基本的商品陈列图； 5.根据商品的不同类别、品种、系列、主题、或价格、规格、色彩等商品性质特点进行相应陈列； 6.能根据营销策划方案、促销活动计划等、及时调整相应陈列； 7.能做好商品陈列标准、商品清洁、价签对应等陈列细节的维护、保持卖场良好形象。	《市场营销理论与实务》、《服务营销》、《消费者心理与行为》、《市场营销技能操作》、《推销理论与实务》、《零售学基础》、《市场营策划》、《电子商务》、《市场调查与预测》、《广告策划实务》
6		小微商业企业创业者	1.完成企业的宏观政策、行业及市场研究工作，收集相关信息； 2.对企业的战略发展进行数据整理及投资价值与风险进行评估； 3.为企业的运营建立和各方的良好的业务关系。	1.能够应用企业管理的知识进行企业的领导与决策； 2.能够协调团队能力，能有效的进行技术创新与经济管理，能保证创业团队形成最大的合力，从而在市场竞争中取胜，达到企业所追求的目标，推动企业向前发展，取得创业成功； 3.能够掌握经营管理知识、科学技术知识、社会学、心理学、经济学等一系列相关知识； 4.能够运用人力、财务及市场等方面的知识进行企业经营管理； 5.能够应用SWOT方法对企业进行分析； 6.能够对员工进行沟通、激励，传递正能量。	《物流管理基础》、《经济法》、《管理学基础》、《市场营销理论与实务》、《市场营销策划》、《消费者心理与行为》、《零售学基础》、《市场调查与预测》、《广告策划》、《服务营销》
7		网络运营推广员	1.负责公司网络后台的管理和内容的及时更新； 2.通过网络进行品牌形象的传播，业务开拓和客户挖掘； 3.根据公司网络营销方案，开拓网络资源和渠道； 4.维护和发展网络媒体和网络资源的关系；； 5.定期对网站流量、在线咨询数据、同行网络信息收集和分析，监测推广效果。	1.熟悉互联网，了解互联网趋势； 2.具有较好的沟通能力和文字表达能力，具备维护客户关系的方法及技巧； 3.具备熟练操作电脑和计算机软件等相关能力； 4.具有较强收集网络商业数据收集的能力，同时具备阅读、分析商业数据的基本能力； 5.具备处理网页设计的基本原则和方法。	《电子商务》、《网络营销》、《直播电商》、《大数据营销》、《新媒体运营》《电子商务法律》、《电子商务客户服务》、《物流管理基础》、《网络营销技能操作》、《1+X网店运营推广》、《新媒体营销综合技能》

七、教学进程总体安排

市场营销专业教学进程表（一）

市场营销专业教学进程表（二）

说明：《形势与政策》《大学生职业发展与创业指导》每学期按要求开设，最后一个学期进行总评。

八、实施保障

学时说明：本专业总学时2646学时，理论学时计1188学时，实践学时计1458学时 。其中岗位基本素质模块(必修)918学时，岗位核心素质模块(必修)544学时，岗位实践模块(必修)576学时，岗位知识拓展模块(选修)320学时，岗位素质拓展模块(选修)288学时。

（一）师资队伍

1.队伍结构

目前学生数与本专业教师数比例为18:1，双师素质教师占专业教师比例为100%，教师队伍中高级职称教师占60%，中青年教师占90%，梯队结构合理。

2.专任教师

专任教师都具有高校教师资格；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；都具有市场营销、企业管理等相关专业本科及以上学历；都具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力；都具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；且平均每5年累计不少于6个月的企业实践经历。目前获得区级信息化教学奖励三项，省部级以上项目2项，市厅级项目5项，近几年发表专业高质量论文30多篇。

3.专业带头人

专业带头人为高级经济师职称，主持市厅级及以上项目4项，参与市厅级以上项目12项，能够较好地把握国内外行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。

4.兼职教师

目前有兼职教师1人（高级讲师），兼职团队1组，全部来自于桂林本行业的知名企业，分别为桂林力源粮油食品集团有限公司，广州青木科技（桂林分公司），具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验。

（二）教学设施

教学设施能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、校内实训室和校外实训基地等。

1.专业教室基本条件

专业教室配有两栋主教学楼及各系教学楼，都配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，Wi-Fi环境，并实施网络安全防护措施；安装有应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，标志明显，逃生通道保持畅通无阻。

2.校内实训室基本情况

(1)电子商务创新创业实训室。

电子商务创新创业实训室需，配备多媒体设备、投影设备、白板、计算机（50台）、路由器、常用办公软件、二维码扫描仪、液晶电视、打印机、电子商务软件、市场营销策划软件、市场营销软件、配备交换机、服务器、无线路由器；支持本专业核心课程教学以及市场营销认知实训、电子商务技能训、网络营销技能实训、市场营销策划综合实训、市场营销技能大赛模拟实训、电子商务大赛模拟实训。

(2)商务谈判实训室。

商务谈判实训室营造职场谈判氛围，配备多媒体设备、投影设备、白板、计算机(台式20台、笔记本20台）、路由器、交换机、常用办公软件、商务谈判综合软件，配备服务器、无线路由器、耳麦、话筒（10个）等；支持本专业核心课程教学以及推销实训和商务谈判相关实训。

（3）“青木科技—桂林师专”校内实训基地

实训基地占地100平方，配备品牌展板墙、企业文化墙、企业会议座椅、小组讨论座椅、路由器、交换机、空调等能满足基本的小组会议开展及企业文化教育讲座。

3.校外实训基地基本情况

目前有稳定的校外实训基地5个，能够开展销售、销售管理、客户关系管理、市场调查与分析等实训活动，实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全。其中主要开展实训有双十一、618大促、杭州电商产业园顶岗实习等。

同时，能够为学生提供销售助理、销售代表、市场专员等相关实习岗位，能涵盖当前线下及线上相关产业发展的主流技术，可接纳所有的学生实习；配备相应的校内指导教师4名及校外师傅带徒弟导师20多名，对学生实习进行指导和管理；有目前保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度，每年为实习学生购买实习保险，保障学生安全。

4.支持信息化教学方面的基本情况

学校具有可利用的数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等信息化条件；鼓励教师开发并利用信息化教学资源、教学平台，创新教学方法，引导学生利用信息化教学条件自主学习，提升教学效果。配有专业的多功能实训室三栋，资源丰富。

（三）教学资源

教学资源能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施所需的教材、图书文献及数字教学资源等。

1.教材选用基本情况

能够按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。学校建立了专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，具有完善教材选用制度，规范程序择优选用教材。

2.图书文献配备基本情况

图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。专业类图书文献主要包括：有关市场营销理论、技术、方法、思维以及实务操作类图书，经济、管理、营销、信息技术类文献等。

3.数字教学资源配置基本要求

学校建设、配备与市场营销专业有关的音视频素材800多项、教学课件100多项、数字化教学案例库300多套、虚拟仿真软件10个、数字教材等专业教学资源库多项，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新，能满足教学要求。

（四）教学方法

教学方法主要有教师教的方法（教授法）和学生学的方法（学习方法）两大方面，是教授方法与学习方法的统一。主要有讲授法、案例教学法、探究教学法、自主学习法、小组合作学习法、现场教学法，具有针对性和可行性。

（五）学习评价

建立了包括理论教学、实践教学、教学管理质量、学生学习质量、专业建设、课程建设、教研室、实训室、考试与考查、毕业论文(设计)等各个教学环节的质量评价系统。其中评教、评管、评学从教师教学、教学管理、学生学习三个维度展开，属于“面”上的 体性评价，其特点是经常性、全员性、周期性；专业建设质量、课程建设质量、考试与考查质量、毕业论文(设计)质量、实训室工作等专项评价则是在“点”上进行，其特点是不定期地、有重点地根据实际需要适时确定评估对象，使一些重要环节的评价工作开展得更加深入。开展教学评价应按照“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的指导思想，建立健全各类教学评价指标体系，形成规范、科学、合理、可操作性强的评价指标。

（六）质量管理

1.学校和系建立市场营销专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全了专业教学质量监控管理制度，完善了课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。

2.学校和系完善了教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。

3.学校建立了毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业业等进行，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。

4.专业教研组织利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。

九、毕业要求